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M.J. 比特纳
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(美)瓦拉利 a.蔡特哈姆尔(valarie a.zeithaml)，(美)玛丽·乔·比特纳(mary jo bitner)著
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比特纳
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蔡特哈姆尔
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出版日期
1998
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文献类型
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服务市场营销：英文版
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著者:
V.A. 蔡特哈姆尔
Valarie A. Zeithaml
M.J. 比特纳
Mary Jo Bitner
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 1998.8
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/127
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