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朱立恩
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著者
朱立恩
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朱立恩著
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安亚利
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安亚利,朱立恩编著
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朱立恩,梁卫权著
(1)
朱立恩,郭伊萍著
(1)
梁卫权
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郭伊萍
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出版日期
1995
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1988
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1989
(1)
2005
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2006
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1.
重在受控和方便顾客:增强顾客满意的新途径
订购中
著者:
朱立恩
出版社:
中国标准出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/387
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著者简介
2.
商业企业全面质量管理
已借2次.
订购中
著者:
朱立恩
出版社:
经济科学出版社
出版日期: 1988
文献类型:
图书 , 索书号:
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3.
企业形象的魅力:CIS战略概述
订购中
著者:
朱立恩
出版社:
北京经济学院出版社
出版日期: 1995.4
文献类型:
图书 , 索书号:
F270/3
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4.
商业服务业QC小组
订购中
著者:
朱立恩
出版社:
中国财政经济出版社
出版日期: 1989
文献类型:
图书 , 索书号:
F716/6
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内容简介
著者简介
5.
投诉处理的外部争议解决方案:解读ISO 10003:2007《质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南》
订购中
著者:
朱立恩
郭伊萍
出版社:
中国标准出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-65/3
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内容简介
著者简介
6.
投诉处理的理论与实务:解读ISO 10002:2004《质量管理 顾客满意 组织内部投诉处理指南》
已借9次.
订购中
著者:
朱立恩
梁卫权
出版社:
中国标准出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-65/2
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内容简介
著者简介
7.
企业成功的奥秘:CIS战略实例评析
订购中
著者:
安亚利
朱立恩
出版社:
北京经济学院出版社
出版日期: 1995.2
文献类型:
图书 , 索书号:
F270/79
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