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著者
所罗门
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因基莱里
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杨波
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(美)莱昂纳多·因基莱里,(美)迈卡·所罗门著
(2)
(美)克里斯·厄特尔,(美)丽莎·凯·所罗门著
(1)
(美)格雷戈里·p·谢伊(gregory p. shea),(美)凯茜·a·所罗门(cassie a. solomon)著
(1)
(美)莱昂纳多·因基莱里(leonardo inghilleri),(美)迈卡·所罗门(micah solomon)著
(1)
(美)迈克尔·r. 所罗门(michael r. solomon), (美)玛丽·安妮·波齐(mary anne poatsy), (美)肯德尓·马丁(kendall martin)著
(1)
厄特尔
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出版日期
2012
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2015
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2016
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文献类型
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1.
五星级服务:客户忠诚度实操手册:the secrets of building a five-star customer service organization
已借8次.
订购中
著者:
因基莱里
所罗门
出版社:
世界图书出版公司北京公司
出版日期: 2014
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/157
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著者简介
2.
创业与经营:如何做得更好
订购中
著者:
所罗门
波齐
马丁
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2016
文献类型:
图书 , 索书号:
F272/363
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内容简介
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3.
关键会议:设计重要对话,促进组织变革:how to design strategic conversations that accelerate change
订购中
著者:
厄特尔
所罗门
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2019
文献类型:
图书 , 索书号:
F272.9/110
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4.
超预期:智能时代提升客户黏性的服务细节
已借3次.
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著者:
因基莱里
所罗门
出版社:
江西人民出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/78
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5.
卓越服务 非凡利润:打造五星级客户服务的秘诀
已借2次.
订购中
著者:
因基莱里
所罗门
出版社:
世界图书出版公司
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/993
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著者简介
6.
如何改变员工行为:沃顿商学院的高效变革管理课
已借10次.
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著者:
谢伊
所罗门
出版社:
中信出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F272/614
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