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Manning
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Manning
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F 经济
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X 环境科学,安全科学
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主题:
企业管理
x
出版日期:
2008
x
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著者
(加)托尼·阿诺德(j. r. tony arnold),(美)斯蒂芬·查普曼(stephen n. chapman),(加)洛伊德·克莱夫(lloyd m. clive)著
(1)
(德)沃纳·德夫曼(werner delfmann)[等]主编
(1)
(美)克里斯·德诺夫(chris denove), (美)詹姆斯·戴维·鲍尔四世(james d.power ⅳ)著
(1)
(美)利比·萨廷, (美)马克·舒曼著
(1)
(美)卡伦·伯曼(karen berman),(美)乔·奈特(joe knight),(美)约翰·凯斯(john case)著
(1)
(美)奥瑞·布莱福曼,(美)罗德·贝克斯特朗著
(1)
(美)安德鲁 j. 霍夫曼(andrew j. hoffman),(美)约翰 g. 伍迪(john g. woody)著
(1)
(美)李秉光,霍艳芳,徐刚译
(1)
(美)派特里克·m. 兰西尼奥(patrick lencioni)著
(1)
(美)罗德·瓦格纳(rodd wagner), (美)詹姆斯·哈特(james k. harter)[著]
(1)
(美)道格·泰特姆著
(1)
(美)阿瑟·范甘迪(arthur vangundy),(美)琳达·奈曼(linda naiman)著
(1)
(英)马丁·弗朗斯曼著
(1)
于剑
(1)
于剑等译
(1)
伍迪
(1)
伯曼
(1)
克莱夫
(1)
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(1)
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出版日期
[2008]
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1.
无人之境
订购中
著者:
泰特姆
出版社:
东方出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F276.6/292
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内容简介
著者简介
2.
处理投诉与企业满意:GB/T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析
已借2次.
订购中
著者:
王寿魁
王燕江
出版社:
中国标准出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.23-65/3
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内容简介
著者简介
3.
雇主品牌
已借9次.
订购中
著者:
利比 萨廷
马克 舒曼
出版社:
华夏出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F273.2/259
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内容简介
著者简介
4.
顾客满意管理
订购中
著者:
尤建新
陈强
鲍悦华
出版社:
北京师范大学出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/822
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内容简介
著者简介
5.
怎样客户才能满意?
已借19次.
订购中
著者:
德诺夫
鲍尔四世
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/598
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内容简介
著者简介
6.
伟大管理的12要素
订购中
著者:
瓦格纳
哈特
出版社:
中国青年出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F270/1604
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内容简介
著者简介
7.
顾客满意、顾客忠诚和消费情感
已借8次.
订购中
著者:
刘清峰
出版社:
中山大学出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/635
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内容简介
著者简介
8.
顾客参与及其对顾客满意的影响研究
已借2次.
订购中
著者:
彭艳君
出版社:
知识产权出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/659
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内容简介
著者简介
9.
满意工作的三条黄金法则
订购中
著者:
兰西奥尼
出版社:
东方出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F270-49/134
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内容简介
著者简介
10.
多赢的顾客 满意经营
订购中
著者:
叶斯水
陈伟雄
出版社:
复旦大学出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F270/1887
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