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1.
著者: 崔晓阳
出版社: 清华大学出版社   出版日期: 2005
文献类型: 图书 , 索书号: F270.7/118
2.
著者: 威尔逊
出版社: 清华大学出版社   出版日期: 2005
文献类型: 图书 , 索书号: F270.7/112
3.
超常规作业模式 已借1次.
出版社: 清华大学出版社   出版日期: 2005
文献类型: 图书 , 索书号: F270.7/119
4.
客户服务案例与技巧 已借22次.
著者: 任彩维
出版社: 清华大学出版社   出版日期: 2005
文献类型: 图书 , 索书号: F274/6